Política de privacidad
Actualizado el 30 de septiembre de 2026
Quién trata tus datos
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Qué datos utilizamos y para qué
Si nos contactas por correo o WhatsApp, tratamos los datos de contacto y la información que decidas aportar para responder a tu consulta, preparar un estudio energético o valorar una colaboración. Facilita únicamente la información necesaria para tu solicitud.
La base jurídica es la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por ti y, cuando proceda, la ejecución de la relación contractual. Para otras consultas voluntarias, utilizamos los datos con tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento sin afectar a los tratamientos anteriores. No utilizamos una consulta como autorización para enviarte publicidad.
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Los proveedores de alojamiento, correo y soporte pueden acceder a los datos cuando resulte necesario para prestar sus servicios, bajo las garantías aplicables. Los datos podrán comunicarse a autoridades cuando exista obligación legal. La tramitación de un suministro puede requerir comunicar información a la comercializadora elegida; se te informará durante ese proceso.
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Plazos de conservación
Conservamos las consultas durante el tiempo necesario para atenderlas y gestionar las actuaciones solicitadas. Si se formaliza una relación contractual, conservamos los datos durante su vigencia y después, debidamente limitados o bloqueados, durante los plazos legales y de responsabilidad aplicables. Los datos técnicos se conservan el tiempo necesario para gestionar la seguridad y las incidencias.
Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad cuando correspondan, así como retirar tu consentimiento, escribiendo al correo indicado. Solo solicitaremos información adicional de identificación cuando resulte necesaria para verificar tu solicitud.
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